রেফারেন্স

আইনি স্বচ্ছতা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

i97-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন…

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিSSL এনক্রিপশন সুরক্ষানিয়মিত অডিট ও যাচাইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
i97 আইনি স্বচ্ছতা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পথ

আপনার আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে চিন্তা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একাধিক চ্যানেলে ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান। ঢাকা থেকে সিলেট যেকোনো জায়গা থেকে আপনার পছন্দের মাধ্যমে কথা বলতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল সাথে সাথে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি বা ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে 'সহায়তা' বিভাগে গেলে সরাসরি সমর্থন দল খুঁজে পাবেন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত হয়। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রক…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ পড়তে পারে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket একই নিরাপত্তা স্তরে পরিচালিত হয়। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং লগ থাকে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেন ও খেলার রেকর্ড রাখি। বন্ধ করার পরে নিয়মের মেয়াদ অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা ট্রেসিং ছাড়াই কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ এবং লগইন মসৃণ থাকে।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ার করি, আর কাউকে নয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনি যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি করেন তার উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট বয়সের প্রয়োজন আপনার অঞ্চলের আইন দ্বারা সংজ্ঞায়িত। সাইন আপ করার সময় আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে।

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে আমরা লেনদেন ও খেলার রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' বিভাগ খুঁজুন। সেখান থেকে ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। বিকল্পে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের জন্য। অন্য কাউকে লগইন করতে দেওয়া শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'খেলার ইতিহাস' বা 'লেনদেন' ট্যাবে সব কিছু পাবেন। সেখানে প্রতিটি খেলা, জমা এবং উত্তোলনের বিস্তারিত তথ্য দেখতে পারেন।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং তদন্ত করব।